Как повысить доверие пользователей к своему ресурсу?





В условиях современного «онлайн» рынка и высокого уровня конкурентоспособности некоторых коммерческих ниш, крайне важно чтобы ваш сайт был идеальным в глазах среднестатистического пользователя. О чем же стоит подумать?
Первые шаги Как повысить доверие пользователей к своему ресурсу В первую очередь, сайт должен быть удобным и функциональным ровно в той степени, чтобы это не мешало вашему потенциальному покупателю, клиенту или партнеру найти то, что ему нужно – товар, описание, службу поддержки, контакты. В идеале любая информация на ваших страницах должна быть доступна максимум в три отдельных перехода (клика). Если это условие не соблюдается – ваш сайт не до конца оптимизирован в плане навигации.
Во-вторых, не стоит забыть о том, что пользователь всегда должен иметь возможность связаться с вами, если у него возникли вопросы. Это может быть онлайн-форма, указанный в разделе контактов телефон, электронный адрес или служба поддержки, которая работает 24 часа в сутки. В зависимости от тематики сайта и той ниши, где он занят, иногда достаточно указать мобильный номер, а иногда не хватает и специально обученного персонала для связи с клиентами.
В-третьих, позаботьтесь о том, чтобы посредники, с которыми вы сотрудничаете, предоставляли наиболее качественный, своевременный и надежный сервис. Это касается не только транспортных компаний и служб доставки, но платежных систем, биллингов, операторов сотовой связи, отделений банков и так далее.
Это важно помнить И самое важное – ваш сайт всегда должен быть доступен всем желающим. Если по какой-то причине ваш хостинг или регистратор домена закроет доступ к вам на ресурс, вы не только потеряете новых посетителей, но можете распрощаться со старыми клиентами. Сегодня человеку намного проще найти новый аналогичный ресурс, чем ждать, пока восстановится старый, доверие к которому уже, кстати, пошатнулось. Этого, тем не менее, можно избежать.
Безопасность превыше всего Как повысить доверие пользователей к своему ресурсу К счастью, сегодня вы можете стать пользователем специальных сервисов, которые в экстренном режиме оповещают владельцев площадок о проблемах с хостингом, доменов, сетевой безопасностью и так далее. Как правило, владелец сайта, где бы он не находился, получает уведомление по электронной почте или телефону, что его сайт «лежит» и надо исправлять ситуацию, пока она не стала критической. В этом случае профессиональный мониторинг сайтов и своевременное уведомление могут спасти ваш сайт не только от нелестных отзывов, но и значительно повысить продажи, рост посетителей и их конвертацию в клиентов.
Материал предоставлен бесплатным сервисом мониторинга сайтов http://ru.dominder.com/ мониторинг сайта, сайт
Мир советов
В рубриках: Hi-Tech?

Другие новости по теме:

Каким должен быть идеальный пользовательский ресурс в Интернете
Каким должен быть идеальный пользовательский ресурс в Интернете
Сегодня в Интернете насчитывается почти 300 миллионов сайтов, но только десятая часть из них собирает на своих страницах большую часть аудитории. Чем это объясняется? Несмотря на серьезный уровень конкурентной борьбы, особенно если речь идет о коммерческих и продающих нишах, далеко не все сайты
Что такое сайт и для чего он нужен
Что такое сайт и для чего он нужен
Несмотря на обилие информации, у некоторых пользователей еще остается вопрос: «Что такое сайт»? Давайте разберемся на наглядном примере. Предположим, что сайт – это самый обычный дом. Во-первых, у него есть все архитектурные элементы: стены, крыша, окна и т. д. Так и сайт состоит из отдельных
Как связаться с мегафоном
Как связаться с мегафоном
Достаточно часто у клиентов оператора сотовой сети «Мегафон» возникает потребность в оперативной консультации специалиста. Сегодня существует три способа связи с консультантами сотового оператора «Мегафон». Вам понадобится Сотовый телефон, ПК, доступ в интернет Спонсор размещения P&G Статьи по
Как запустить службу справки и поддержки
Как запустить службу справки и поддержки
Справочная служба ОС включена в единую информационно-поисковую систему, которая получила название Центр справки и поддержки (Micrоsoft Help and Suppоrt Center). На данный момент времени большинство пользователей задаются вопросами, связанными с запуском службы поддержки. Чтобы запустить службу
Как поддержать сайт
Как поддержать сайт
Сегодня любой информационный продукт требует мощной поддержки. Выполнение правильных действий при поддержке проекта позволяет ему постоянно держаться на плаву. В комплекс поддержки сайта входит большой перечень услуг, которые оказывают на данный момент специализированные компании. Но покупка таких
Как создать свой сайт для бизнеса
Как создать свой сайт для бизнеса
Элементы любого сайта для бизнеса - дизайн, навигация, информационное наполнение, юзабилити, программа развития сайта. Каждый из этих элементов выполняет определенные задачи. При создании сайта важно, чтобы выполнение этих задач было максимально успешным. Спонсор размещения P&G Статьи по теме "Как
Как сделать красивый сайт
Как сделать красивый сайт
При создании сайта мы стремимся вложить максимум информации, потому что сайт – это наше лицо в сети интернет. Пользователь начинает свое знакомство с нами с того, что открывает сайт, первое впечатление, которое мы на него производим – это то впечатление, которое производит наш сайт. Он должен быть
Как сделать сайт удобным
Как сделать сайт удобным
Безусловно, создавая сайт, мы стремимся к тому, чтобы передать оригинальность и необычность как самой темы, так и нашего подхода к ней. Но если мы излишне глубоко уходим в это, мы подобны сапожнику, который делает саgоги с носами внутрь стопы, потому что это необычно и креативно. Мы должны думать в
Как связаться с администратором
Как связаться с администратором
Есть несколько распространенных способов для связи с администратором. Как правило, такая необходимость возникает в случае неполадок или каких-либо дополнительных вопросов, связанных с предоставляемыми услугами, оборудованием и т.д. Спонсор размещения P&G Статьи по теме "Как связаться с
Как привязать сайт
Как привязать сайт
Если вы имеете в своем распоряжении какой-либо сайт, на который частенько заходят пользователи сети интернет и хотите привязать их к вашему сайту, то эта статья будет вашим проводником в этом вопросе. На самом деле, легко организовать рекламную компанию и прочие рекламные фишки, чтобы завлечь